REGULAMIN

Regulamin Salonu Fryzjerskiego SO HAIR

Szanowni Klienci w trosce o najwyższy standard usług oraz wzajemny szacunek, prosimy o zapoznanie się z poniższym regulaminem. Rezerwując wizytę w naszym salonie, akceptują Państwo jego postanowienia.

REZERWACJA I ZADATEK

1.1. Rezerwacji wizyt można dokonywać osobiście, telefonicznie, przez media społecznościowe lub system rezerwacji online.
1.2. W celu potwierdzenia rezerwacji salon może wymagać wpłaty zadatku, którego wysokość zależy od rodzaju i czasu trwania usługi (zazwyczaj 100–200 zł).
1.3. Zadatek nie podlega zwrotowi w przypadku:

- niepojawienia się na wizycie bez uprzedniego odwołania
- odwołania wizyty na mniej niż 24 godzin przed terminem.

1.4. W przypadku odwołania wizyty z zachowaniem terminu 24 godzin, zadatek zostaje przeniesiony na nową rezerwację.
1.5. Brak wpłaty zadatku w wyznaczonym czasie skutkuje anulowaniem rezerwacji.

SPÓŹNIENIA I NIEOBECNOŚCI

2.1. Prosimy o punktualne przybycie – spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować skróceniem lub odmową wykonania usługi bez możliwości zwrotu zadatku.
2.2. W przypadku nieobecności bez kontaktu z salonem, kolejne wizyty będą możliwe wyłącznie po opłaceniu pełnej wartości usługi z góry.

PŁATNOŚCI

3.1. W salonie SO HAIR akceptujemy wyłącznie płatności bezgotówkowe (karta płatnicza, telefon)
3.2. Cennik dostępny jest w salonie oraz na stronie internetowej. Cena końcowa usługi może ulec zmianie w zależności od długości, gęstości włosów i zakresu wykonanych zabiegów.

REKLAMACJE

4.1. Zależy nam na pełnej satysfakcji Klienta – ewentualne reklamacje należy zgłaszać w ciągu 7 dni roboczych od daty wykonania usługi.
4.2. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie, wyłącznie po bezpośrednich oględzinach efektu w salonie.
4.3. Nie uwzględniamy reklamacji wynikających z:

- nieprzestrzegania zaleceń pielęgnacyjnych po zabiegu,
- ingerencji osób trzecich w efekty naszej pracy,
- niepoinformowania stylisty o przeciwwskazaniach zdrowotnych lub wcześniejszych zabiegach chemicznych.

BEZPIECZEŃSTWO I ZDROWIE

5.1. Klient zobowiązany jest do poinformowania stylisty o wszelkich alergiach, schorzeniach skóry głowy, ciążach oraz innych przeciwwskazaniach do wykonania zabiegu.
5.2. Salon nie ponosi odpowiedzialności za reakcje alergiczne, jeśli Klient nie poinformował nas o istotnych dolegliwościach.

STANDARD OBSŁUGI I ZASADY W SALONIE

6.1. Zależy nam na kameralnej atmosferze i komforcie wszystkich gości – prosimy o kulturę osobistą oraz poszanowanie spokoju innych klientów.
6.2. Na terenie salonu obowiązuje zakaz:

- palenia tytoniu i e-papierosów,
- spożywania alkoholu oraz inny niedozwolonych substancji

6.3. Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku zachowania agresywnego, niestosownego lub mogącego narazić zdrowie i bezpieczeństwo personelu.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

7.1. Administratorem danych osobowych jest salon SO HAIR.
7.2. Dane osobowe (imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail) są zbierane wyłącznie w celu obsługi rezerwacji i kontaktu z Klientem.
7.3. Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim i są przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7.4. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania, ograniczenia przetwarzania i usunięcia swoich danych.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

8.1. Salon SO HAIR zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie.
8.2. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest w salonie oraz na stronie internetowej.
8.3. Rezerwując wizytę, Klient potwierdza zapoznanie się z regulaminem i akceptuje jego warunki.